Privacidade e Cookies
Esta política explica como o ESCAMBO LOUCO trata dados pessoais e cookies para operar a plataforma de trocas em todo o Brasil.
1. Dados coletados
- Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF (armazenado como hash/máscara, sem número completo), cidade, endereço para entrega, telefone e senha criptografada.
- Verificações de contato: confirmação de e-mail e confirmação de posse do telefone por SMS. A titularidade CPF↔linha telefônica, quando ativada, usa provedor KYC contratado.
- Dados de perfil, anúncios, mensagens, perguntas e interações.
- Dados de logística da troca: CEP de origem/destino, código de rastreio, fotos de prova de envio e de disputa.
- Dados técnicos: cookies, sessão, dispositivo, navegação e logs de segurança.
- Dados de pagamento tratados por provedores externos, como Asaas.
2. Finalidades
Usamos os dados para autenticação, publicação de anúncios, match, chat, entrega via SuperFrete, mediação de disputas, suporte, segurança, prevenção a fraude, melhoria de experiência, métricas internas e cumprimento de obrigações legais.
3. Cookies
Cookies essenciais mantêm login, sessão e preferências, como o aceite do aviso de cookies. Cookies analíticos e de marketing só devem ser adicionados quando houver integração e consentimento adequados.
4. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com serviços necessários ao funcionamento: hospedagem, banco de dados, meios de pagamento (Asaas) e a plataforma de frete (SuperFrete) para gerar cotação, etiqueta e rastreio. Não vendemos dados pessoais. Endereço completo só fica visível após etapas seguras do fluxo (match/taxa), para combinar a entrega.
5. Retenção de provas
Evidências de envio e disputa podem ser retidas pelo tempo necessário à mediação, antifraude e obrigações legais, e depois eliminadas ou anonimizadas quando deixarem de ser necessárias.
6. Direitos do usuário
O usuário pode solicitar acesso, correção ou exclusão de dados, conforme a LGPD. Algumas informações podem ser mantidas para segurança, antifraude e obrigações legais.
7. Segurança
Adotamos boas práticas como senhas criptografadas, autenticação, controle de acesso administrativo e HTTPS em produção.