Termos de Uso
Estes termos regulam o uso do ESCAMBO LOUCO, marketplace de escambo, permuta e compra direta entre usuários, com operação em todo o território nacional.
1. Cadastro e conta
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, manter a senha segura e usar a plataforma de forma lícita. Contas falsas, golpes, spam ou condutas abusivas podem ser suspensas ou banidas.
2. Anúncios e responsabilidade do usuário
O usuário é responsável pelo conteúdo do anúncio (título, descrição, fotos, estado, valor estimado e condições). Produtos ilegais, falsificados, perigosos ou que violem direitos de terceiros são proibidos. Anúncios enganosos podem gerar disputa, suspensão e responsabilidade perante o outro usuário.
3. Natureza da plataforma
O ESCAMBO LOUCO atua como intermediário digital: conecta usuários, processa taxas e serviços opcionais via Asaas, registra evidências e media disputas. Não é proprietário dos itens, não é transportadora e, no Nível 1, não oferece escrow nem seguro do valor do bem.
4. Match, taxa e chat
O chat da troca abre após o pagamento da corujinha (taxa de troca) e o aceite da Política de Entrega e Troca Protegida. A taxa remunera o serviço de intermediação e segurança operacional; não substitui o valor dos itens.
5. Entrega via SuperFrete
A conclusão física das trocas no fluxo protegido deve ocorrer via SuperFrete, com etiqueta comprada automaticamente após o pagamento, código de rastreio e provas registradas no app. Detalhes, prazos e limites estão na política de entrega.
6. Pagamentos
Taxa de troca, diferença em dinheiro (quando cobrada pela plataforma), frete, boost, chat pago, planos e compra direta podem ser processados pelo Asaas. Nunca pague o valor do item por PIX/transferência fora do fluxo autorizado da plataforma.
7. Disputas e mediação
O usuário pode abrir disputa nos prazos da política de entrega, com descrição e provas. A equipe analisa e pode aplicar sanções. Estorno da taxa depende de hipótese objetiva; o valor do item não é reembolsado pela plataforma neste modelo.
8. Conteúdo e moderação
Podemos remover anúncios, mensagens ou contas que violem estes termos, a lei, a segurança da comunidade ou a boa-fé.
9. Limitação e regresso
Na medida permitida pela lei, a plataforma responde pelos defeitos do serviço de intermediação que prestar. Danos causados por ato exclusivo do usuário, de terceiro ou da transportadora seguem as regras aplicáveis a cada parte. O usuário que causar dano por fraude ou violação destes termos pode ser chamado a responder, inclusive em regresso.
10. Alterações e foro
Estes termos podem ser atualizados. O uso contínuo após a publicação das mudanças implica ciência. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, ressalvadas normas cogentes de consumo.